Havahduimme Soinnulla alkuvuodesta siihen, että sote-alan toimintaympäristö alkoi muovata Soinnunkin palveluvalikoimaa. Tämän vuoksi päätimme järjestää henkilöstöllemme myynti- ja asiakaspalvelukoulutusta, jotta kohtaamiset ja Soinnun palveluista kertominen sujuisivat entistäkin asiakaslähtöisemmin.
Kumppaniksi tähän tehtävään valikoitui Tampereen Aikuiskoulutuskeskus, joka räätälöi meille Sointu kasvuun -valmennuksen. Valmennukseen osallistui Soinnulta niin lähihoitajia, sairaanhoitajia, päiväkeskusohjaajia, sosiaaliohjaajia, fysioterapeutteja kuin keittiöhenkilöstöäkin.
Sointulaiset tekivät valmennukseen liittyen upeita asiakaslähtöisiä kehitystehtäviä, jotka esitettiin valmennuksen päätöstilaisuudessa. Päätöstilaisuuden tunnelma oli riemukasta, ja sen kruunasi Takk:in kouluttajan Henri Halmelan haiku Soinnulle:
Ympäristö meitä haastaa,
Sointu miettii uutta kaistaa
Uudet opit taskuun,
Sointu kasvuun
